SECURITY PROJECT & SERVICE MANAGER

365 gradi è una società di consulenza manageriale che si occupa di risorse umane, comunicazione e content management, marketing e sviluppo commerciale.

Il nostro cliente è una start-up innovativa in forte crescita specializzata nelle vendita di servizi IT & Cybersecurity per le Piccole e Medie Imprese. Di recente nascita, si sta sviluppando in maniera rapida sul mercato e si sta affermando come una delle principali società vendor del suo settore.

Stiamo selezionando un/a SECURITY PROJECT & SERVICE MANAGER che, a riporto dell'Head of Service Management, all'interno di un team di 10 risorse, si occuperà di gestire come PM i progetti relativi ai servizi offerti, interfacciandosi con clienti e team operativi interni.

In particolare si occuperà di:

• Definizione del Piano Lavori Esecutivo in accordo con il cliente;
• Coordinamento del gruppo tecnico multidisciplinare assegnato al progetto, durante le fasi di rilascio e/o transition;
• Redazione e rilascio dei deliverable di progetto previsti contrattualmente;
• Redazione dei playbook di servizio in accordo con il cliente;
• Monitoraggio degli SLA e KPI previsti contrattualmente;
• Discussione di report periodici operativi e direzionali con i clienti e internamente;
• Indirizzamento di evolutive e nuovi progetti sul portfolio clienti assegnato;
• Supervisione delle procedure di ottimizzazione tecnologica e/o di processo che abbiano come finalità quella di rendere più efficaci i servizi erogati.

Si richiede:

• Esperienza nella gestione di progetti complessi;
• Conoscenza dei principali framework di project management;
• Precedenti esperienze di almeno 2 anni nel ruolo;
• Conoscenza fluente della lingua inglese.

Completano il profilo:

• Certificazioni tra ITIL, CASM, PMP, Prince2, CISSP, CISM;
• Capacità di problem solving e orientamento all’obiettivo;
• Atteggiamento proattivo ed intraprendente;
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

L'azienda cliente offre:

• Assunzione a tempo indeterminato CCNL Commercio;
• Retribuzione in base alle competenze tecniche e soft osservate durante l’iter di selezione;
• Welfare aziendale;
• Flessibilità lavorativa;
• Formazione e possibilità di crescita professionale.

Sede di lavoro: le sedi operative di riferimento possono essere Treviso, Milano, Bergamo o Bologna.

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