Per nota azienda cliente che opera nel settore Retail siamo alla ricerca di n. 2 figure professionali da inserire nella mansione:
ADDETTO/A ALLA GESTIONE CLIENTI
Le risorse dovranno occuparsi delle seguenti mansioni:
-Caricamento e monitoraggio dell’ordine cliente tramite gestionale interno
-Evasione e spedizione dell’ordine, DDT, fattura, lettere di vetture e contrassegno
-Contatto costante con i clienti, distributori, agenzia e corner
-Gestione del processo di sostituzione resi e nota credito
-Collaborazione con l’ufficio amministrativo per recupero credito
-Gestione di eventuali reclami o contenziosi
-Gestione e aggiornamento b2b aziendale
-Reporting
REQUISITI E CONOSCENZE TECNICHE
-Precedente esperienza nell’ambito servizio clienti, preferibilmente in aziende di moda
-Buona conoscenza del gestionale CRM
-Buona conoscenza di Excel
-Capacità di creazione planning
REQUISITI E SOFT SKILLS
Completano il profilo: Capacità di lavorare in team; buone doti comunicative ed organizzative; proattività e dinamismo; creatività; precisione e problem solving.
SI OFFRE
Inquadramento diretto in azienda, si prevede iniziale contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione.
Orario: Full Time
Sede di lavoro: Ottaviano (NA)
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